• Genel

  • Ürünlerinizi hayvanlar üzerinde deniyor musunuz?

    L’Oréal hiçbir ürününü hayvanlar üzerinde kesinlikle test etmemekte ve 30 yıldan uzun süredir alternatif test metotları üretip uygulayarak bu konuda sektöre liderlik etmektedir.
    Daha fazla bilgi için (http://www.loreal.com/csr-commitments/l%E2%80%99or%C3%A9al-answers/the-question-of-animal-testing)

  • Bir ürünün içindekilerinin listesi nasıl elde edilir?

    İçeriğin tamamı ürünlerimizin üstünde yazmaktadır.

    Bu konuyla ilgili olarak, Avrupa Birliği, kozmetik sanayisinden tüm ürünlerin üzerine tüketiciye şeffaf bir yaklaşım sergilenmesi açısından, ürünlerin içerikleriyle ilgili herşeyin yazılmasını talep etti.

    Avrupa bazında bir uyumun sağlanması amacıyla, INCI olarak bildiğimiz (International Nomenclature of Cosmetic Ingredients) uluslararası bir terim listesi hazırlandı.

    "INCI" içerisinde içerikler isimleriyle birlikte yer almıştır. Bu uluslararası bir adlandırmadır ve ambalajların üzerinde bu şekilde bulunur.

    Eğer ek bilgi almak isterseniz, arzu ettiğinizde bize, 0810 18 28 38 numaralı telefondan pazartesi ile cuma günleri arasında (tatil ve özel günler hariç) saat 9:00'dan 19:00'a kadar ulaşabilirsiniz.Arama ücretlendirmesi şehir içi tarifesi üzerinden yapılacaktır.

  • Ürünlerinizin ambalajları geri dönüştürülebilir mi?

    L'OREAL PARİS kozmetik ve temizleme ürünlerinin ambalajlarını, öncelikle müşterilerinin güvenliğini göz önünde bulundurarak sadeleştirmektedir.

    Bir ürünün ambalajının ne derece önemli olduğunun farkındayız. Ürünlerimiz vücut yüzeyi ile temas halinde olduğundan, ambalajların bu yüzeye mikro-biyolojik ve alerik düzeyde zarar vermeyen maddeler olması gerekmektedir.

    Bu konuda geçtiğimiz yıllarda çeşitli çalışmalarımız olmuştur, örneğin PVC ambalajların yerine alternatif maddeler kullanılması, hem ürünlerin daha tatmin edici koşullarda saklanmasını hem de yok edilmesi zor bir madde olan PVC'nin kullanımını azaltmıştır.

    Çevreyi koruma ve bu ürünlerin çevreye verdiği zararı minimize etme açısından yapılan bu atılımlar, birkaç teknik çözümün yürürlüğe girmesiyle somutlaşmaktadır.

    Önemli bir notu da eklemekte yarar görüyoruz, cam ambalajların kullanımı bizi tüketicinin güvenliğini düşünmeye itmiştir. Bilindiği gibi bazı ürünlerimiz banyolarda kullanıldığı gibi, çocuklar tarafından da kullanılmaktadır.

    Bu ürünlerin yere düşmesi halinde yaralanma riskinin olduğunu söyleyebiliriz. Plastik ambalajlarda bu risk söz konusu değildir.

    Buna karşın plastik ambalajlar yanmaya elverişlidir. Duman filtreleri sayesinde, plastik ambalajların yakılması sırasında atmosfere bir zarar verilmediği gözlenmiştir.

    Plastik ambalajların taşınması enerji kullanımı bakımından cam ambalajlara nazaran daha ekonomiktir. Buna bağlı olarak, hafif olmalarından dolayı taşıma sırasında daha az enerji tüketimi sağladıklarını ve çevreye daha zararsız olduklarını söyleyebiliriz.

  • Reklamlarınızdaki iddialara güvenebilir miyim?

    Dürüst ve şeffaf reklamcılık bizim değerlerimiz arasındadır. Katı etik ilkelerimiz doğrultusunda ürünün yazılı ve görsel temsili ile etkileri konusunda adil ve dürüst bir poliçe izliyoruz. Reklamlarımızdaki bütün iddialar detaylıca araştırılmış, bağımsız kuruluşlarca onaylanmış ve kamuya sunulmadan önce onaylanmıştır.

  • Sac Bakimi

  • Kepeklenmeyi kolaylaştıran etkenler nelerdir?

    Birçok etkenden bahsedebiliriz : hormonel dengesizlik, stres, aşırı terleme, rahatsız edici veya uygun olmayan şampuanlar, saç derisine aşırı derecede masaj yapılması, sıcaklık ve ısı değişimleri (özellikle kışın soğuktan sıcağa doğru bir ısı değişimi gerçekleştiğinde) kepeklenmeyi kolaylaştıran etkenlerdir.

  • Erkeklerdeki kepeklenmeyle kadınlardaki kepeklenmenin sebepleri aynı mıdır?

    Evet. Kepek sorunu, cinsiyet veya etnik ayrım gözetmeksizin toplumun yaklaşık olarak %45'ni ilgilendiren bir konudur.

  • Kepekler yaşa bağlı olarak mı ortaya çıkar yoksa başka bir sebebi var mıdır?

    Hayır, yaşa bağlı olarak ortaya çıkmaz. Fakat dışa bağlı etkenler - stres, kirlilik.. ya da içe bağlı etkenler - saç derisi altındaki bulanıklık- mikrobik dengeyi bozup saç derisinin yenilenmesini hızlandırarak kepeklerin ortaya çıkmasını sebep olur.

  • Kepeklenmeyi kolaylaştıran etkenler nelerdir?

    Birçok etkenden bahsedebiliriz : hormonel dengesizlik, stres, aşırı terleme, rahatsız edici veya uygun olmayan şampuanlar, saç derisine aşırı derecede masaj yapılması, sıcaklık ve ısı değişimleri (özellikle kışın soğuktan sıcağa doğru bir ısı değişimi gerçekleştiğinde) kepeklenmeyi kolaylaştıran etkenlerdir.

  • Bahsedilen sonuçlar en iyi şekilde nasıl elde edilir?

    Şampuanlama tekniği aşağıda belirtilen yöntemle gerçekleştirilmelidir:

    Saçları iyice ıslatmak. Şampuanı avuç içine alarak saçların tamamına yaymak. Parmak uçlarıyla hafif yuvarlak hareketler yaparak önce saç derisine sonra uzunluklara masaj uygulamak (kazıma veya kaşıma yapmadan). Köpüklü saçları 2 - 3 dakika dinlendirdikten sonra ılık suyla durulamak.

  • Boya

  • Saç boyasını uyguladıktan sonra yüzüme akmasını nasıl engellerim?

    Saç boyanızın yüzünüzü boyamasından kaçınmak için artan ürünleri cildinizden pamuk veya sünger yardımıyla silin.

  • Saç boyası ürünlerine gösterilen alerjik reaksiyonlar önlenebilir mi ve nasıl önlenebilir?

    Saç boyalarına karşı cilt alerjileri önlenebilir. Potasiyel tepkiler cilt alerji testini direktiflere uygun bir şekilde ürün kullanımından 48 saat önce tamamlanarak anlaşılabilir. Bu test %100 belirleyicidir (Krasteva et al., European Journal of Dermatology, 2002 & 2005). Biz de bu yüzden aşağıdaki güvenlik bilgilendirmesini bütün ürünlerimizde açık bir şekilde yapmaktayız: ÖNEMLİ: SAÇ BOYALARI BAZI DURUMLARDA CİDDİ SONUÇLARA DA YOL AÇABİLECEK ALERJİK REAKSİYONLARA NEDEN OLABİLİR. CİLT ALERJİ TESTİ ÜRÜN KULLANIMINDAN 48 SAAT ÖNCE UYGULANMALIDIR. AŞAĞIDAKİ DURUMLARDA ÜRÜNÜ KULLANMAYIN: Bir saç boyasına daha önce alerjik tepki vediyseniz. Kaşınan veya yıpranmış saç derisine sahipseniz. DÖVME: Daha önce dövme yaptırdaysanız farkında olmadan alerjik reaksiyon göstereme riskini vardır. Risk almayın. Eğer cilt alerji testini kullanımdan 48 saat önce tamamlamadıysanız bu ürünü kullanmayın.

  • Saç boyası alerjileri yaygın mıdır?

    Hayır, bu alerjilere çok nadir rastlanır. Pek çok insan gıda ürünleri ve doğal ürünler dahil birçok maddeye alerjik tepkime geliştirebilir. Aksine, saç boyalarına tepkime çok çok nadir bir durumdur. Bu reaksiyonlar çok az sayıda insanda görülür, geçici bir dövme yaptıranlarda bu oran artabilir.

  • Saç boyaları güvenli midir?

    Saç boyaları kampsamlıca araştırılmış ve güvenlikleri bağımsız bilim adamları ve denetleyici kurumlar tarafından kabul edilmiştir. Tüketiciler kullanım direktiflerini takip ettikleri sürece saç boyalarını kullanmaya güvenle devam edebilir.

  • Ürün İçerikleri

  • Ürünlerinizde Methylisothiazolinone (MI) kullanıyor musunuz?

    L'Oréal'in en büyük önceliği tüketici güvenliğidir ve bu yüzden sadece sağlam güvenlik kayıtları bulunan koruyucuları kullanıyoruz. Bir koruyucu ile ilgili güvenlik endişeleri çıkar çıkmaz endüstri içindeki grup bu konu ile ilgilenmektedir. Biz de bu yüzden 2013 yılındayılında Methylisothiazolinone (MI) kullanmama kararı aldık. MI'ı ürünlerimizden çıkarma süreci bu yıl başlarında tamamladı. Ayrıca, L'Oréal alerjen karşıtı, bebek veya güneş koruma ürünlerinde de MI kullanmamaktadır. AB'nin MI güvenlik incelemelerini sıkıca takip etmekteyiz. Bu incelemeler MI koruyucularının en güvenli ve etkin kullanım seviyelerini belirlemeye yardımcı olacaktır.
    Eğer ek bilgi almak isterseniz, arzu ettiğinizde bize, 0810 18 28 38 numaralı telefondan pazartesi ile cuma günleri arasında (tatil ve özel günler hariç) saat 9:00'dan 19:00'a kadar ulaşabilirsiniz.Arama ücretlendirmesi şehir içi tarifesi üzerinden yapılacaktır.

  • Ürünlerinizde endoktrin bozucular kullanıyor musunuz?

    Kozmetik sektöründeki endokrin bozucular ile ilgili iddiaları yakıdnan takip ediyoruz. Endokrin modülasyonu alanını da uzun bir süredir araştırıyoruz ve konu ile ilgili parametreleri içeriklerimizin güvenlik testlerine dahil ettik. Yeni hammaddeler ve kullandığımız içerikler devamlı olarak değerlendirmeye alınıyor. Bİzim hedefimiz ürünlerin güvenli olduğundan ve endokrin bozucu içermediğinden emin olmaktır.
    Eğer ek bilgi almak isterseniz, arzu ettiğinizde bize, 0810 18 28 38 numaralı telefondan pazartesi ile cuma günleri arasında (tatil ve özel günler hariç) saat 9:00'dan 19:00'a kadar ulaşabilirsiniz.Arama ücretlendirmesi şehir içi tarifesi üzerinden yapılacaktır.

  • Ürünlerinizde phthalate kullanıyor musunuz

    Ürünlerimizden phtalateları çıkarmaya 2007 yılında başladık. Çıkarma işi 2010 yılında grubun bütün portfolyolarında başarıyla uygulandı ve yeni alımlarda da konuya dikkat edildi.
    Eğer ek bilgi almak isterseniz, arzu ettiğinizde bize, 0810 18 28 38 numaralı telefondan pazartesi ile cuma günleri arasında (tatil ve özel günler hariç) saat 9:00'dan 19:00'a kadar ulaşabilirsiniz.Arama ücretlendirmesi şehir içi tarifesi üzerinden yapılacaktır.

  • Ürünlerinizde plastik mikro partiküller kullanıyor musunuz?

    L'Oréal çevre korunmasını çok ciddiye almakta ve en yüksek çevresel profilde ürünler kullanmaya özen göstermektedir. 1995'ten beri formüllerimizin su ekosistemleri üstündeki etkisini denetlemeye adanmış bir araştırma labaratuvarımız bulunmaktadır. L'Oréal plastik mikro partiküllari meselesini toptan ele almaya karar vermiştir ve 2017 yılında bütün ürünlerinden polyethylene mikro partiküllerini çıkaracaktır. Bir maddenin üründen çıkarılması karmaşık bir süreçtir. Pek çok kritere uyması gereken (İnsan ve çefre güvenliği, etkinlik, sürddürülebilirlik, hammadde ve toplam maliyet bakımından.) olası alternatiflerin analizi ve tanımlanmasını gerektirir. Grup, aynı etkinliği ve güvenliği sağlayabilecek doğal alternatifleri araştırmaktadır. Ayrıca bizim genel çevre profil ve presniplerimizle de ilgilenebilirsiinz. 2020 yılında 2005 yılına göre karbon ayak izimizi, su tüketimizi ve atıklarımızı %60 azaltmış olacağız. Ekiplerimizi bitkilerimizin ve dağıtım merkezlerimizin çevresel etkilerini azaltmak için harekete geçireceğiz. Ayrıca toprağa sıfır atık gönderimine ve CO2 emisyonunu ürün başına 2011'e göre %20 azaltma hedeflerine bağlıyız.